Sameday este o companie românească de curierat care usor dar sigur a capatat popularitate mare si este cunoscută pentru serviciile sale rapide de livrare, atât la nivel local, cât și național. Daca te intrebi cum poti intra in contact cu serviciul clienti pentru suport livrare si detalii coduri AWB, avem informatiile necesare pentru a contacta rapid serviciul clienti.
Date de contact
- Telefon: 021 – 637.06.60 (număr de call center)
- Email: office@sameday.ro
- Sediul central Strada Gara Herastrau, nr. 6, Cladirea Globalworth Square, Etaj 7, Sector 2, Bucuresti.
Program call center (suport telefonic):
- Luni – Vineri: 09:00 – 13:00 și 13:30 – 17:00
- Sâmbătă și Duminică: Închis
Alte opțiuni de contact și asistență
Aplicația mobilă SAMEDAY App: Este cea mai eficientă metodă de a gestiona livrările. Prin aplicație poți:
- Urmări coletele în timp real.
- Contacta curierul (numărul de telefon al curierului este disponibil în SMS-ul de livrare și în aplicație).
- Plăti ramburs cu cardul direct în aplicație.
- Redirecționa coletele către un easybox sau altă adresă.
- Amâna livrarea.
Asistentul virtual Samy: Disponibil 24/7 pe site-ul Sameday.ro, Samy poate oferi răspunsuri rapide la întrebări frecvente.
Secțiunea „Întrebări frecvente” (FAQ) de pe site-ul Sameday.ro: Aici poți găsi multe informații utile și răspunsuri la probleme comune.
S.C. DELIVERY SOLUTIONS S.A.
Aceasta este denumirea juridică înregistrată la Registrul Comerțului, cu sediul social în București, Strada Gara Herăstrău, Nr. 6, Clădirea GLOBALWORTH SQUARE, Etaj 6 și 7, sector 2.
Sediu central
CUI: J2008007031409, RO23743772
Cont: RO23BTRLRONCRT00U5070702
Banca Transilvania
Adresa: Bucuresti, Strada Gara Herastrau nr.6, Etajul 6 si 7, Sectorul 2
Site web: https://sameday.ro/
Reclamatii Sameday
Telefon: 021 6370660
Adresa de email: office@sameday.ro
FAX: 021 – 637.06.61
Urmărire colete AWB Sameday
Sameday pune la dispoziția clienților un sistem modern de urmărire a coletelor, prin care se poate verifica în orice moment traseul unei expediții. Cu ajutorul trackingului AWB, utilizatorii pot avea acces la informații actualizate despre locația coletului și progresul livrării, beneficiind astfel de o comunicare transparentă și un control sporit asupra procesului de transport.
Modalități de a verifica statusul unui colet Sameday
Direct de pe site-ul oficial
Vizitează site-ul sameday.ro și folosește opțiunea „Verifică AWB”. După introducerea codului aferent coletului, vei obține date despre poziția actuală a acestuia, precum și estimarea pentru data livrării.
Folosind aplicația mobilă Sameday
Aplicația dedicată Sameday îți oferă posibilitatea de a urmări în timp real starea coletului. Primești notificări automate despre progresul livrării și poți vedea câte opriri mai are de făcut curierul până ajunge la tine.
Cu ajutorul asistentului virtual SAMY
Pentru răspunsuri rapide, poți apela la asistentul digital SAMY, disponibil pe site-ul companiei. Acesta te poate ghida imediat către informațiile legate de AWB-ul tău.
În calitate de destinatar, vei primi mesaje prin SMS sau e-mail care te informează în legătură cu starea actuală a livrării și ora aproximativă a sosirii coletului. În situația în care curierul nu poate face livrarea, ai opțiunea să reprogramezi sau să redirecționezi comanda direct din aplicația mobilă.
Prin aceste soluții digitale de tracking, Sameday oferă un serviciu de livrare intuitiv, sigur și ușor de gestionat pentru fiecare client.
Aplicația mobila Sameday
Aplicația Sameday este un instrument simplu și util care te ajută să știi în orice moment unde este coletul tău și când va ajunge. Nu trebuie să fii expert în tehnologie – totul e gândit ca să fie ușor de folosit chiar și de cei care nu se pricep prea bine la aplicații.
- Descarca aplicatia pentru Android – Google Magazin Play
- Aplicatia este disponibila pentru IOS – App Store
Ce poți face cu aplicația Sameday?
Urmărești coletul în timp real
Imediat ce ai numărul AWB, îl introduci în aplicație și vezi unde se află coletul tău. Îți arată clar toate opririle pe care le face curierul și câte mai are până ajunge la tine.
Primești notificări pe telefon
Nu trebuie să stai cu ochii pe aplicație tot timpul. Primești alerte automate atunci când coletul e pe drum, când e aproape de livrare sau dacă apare vreo întârziere. Totul se întâmplă fără ca tu să mai cauți informațiile.
Poți schimba livrarea dacă ai nevoie
Nu ești acasă? Nicio problemă. Din aplicație poți să alegi o altă zi sau să redirecționezi coletul către un easybox sau o altă adresă. Totul se face în câteva secunde, direct de pe telefon.
Vei ști mereu când ajunge coletul
Aplicația îți oferă un interval estimativ de livrare, astfel încât să nu pierzi vremea așteptând curierul toată ziua. Vei ști din timp când trebuie să fii acasă.
Ai acces la SAMY – asistentul virtual Sameday
Dacă ai întrebări sau nu știi cum să folosești o funcție, SAMY îți poate răspunde direct în aplicație. E un fel de „ghid” care îți explică pas cu pas ce ai de făcut.
Tipuri de livrare colete alaturi de Sameday
Same Day (Livrare în aceeași zi)
Coletul este livrat în aceeași zi, dacă este preluat până la ora 13:00. Serviciul este disponibil în București și zonele apropiate. Potrivit pentru urgențe.
Next Day (Livrare a doua zi)
Livrare standard, a doua zi lucrătoare. Disponibilă în toată țara, fără taxe suplimentare pentru kilometri exteriori. Ideală pentru livrări obișnuite.
easybox (Livrare la locker)
Coletul ajunge într-un dulap automat, disponibil non-stop. Îl ridici când vrei. Fără întâlniri cu curierul. Poți trimite sau primi colete prin easybox.
Livrare la adresă
Curierul aduce coletul direct la tine. Poți plăti ramburs (cash sau card) și reprograma livrarea dacă nu ești acasă. Primești notificări pe SMS/email.
Sameday easyway (Trimitere de colete de către persoane fizice)
Poți trimite colete direct din aplicația Sameday, fără contract. Alegi predare la curier sau la easybox. Totul se face rapid, online.
Program de lucru
Sameday functioneaza dupa un program bine stabilit pentru a asigura livrari eficiente si suport pentru clienti.
Program call-center
Luni: 09:00 – 13:00 si 13:30 – 17:00
Marti: 09:00 – 13:00 si 13:30 – 17:00
Miercuri: 09:00 – 13:00 si 13:30 – 17:00
Joi: 09:00 – 13:00 si 13:30 – 17:00
Vineri: 09:00 – 13:00 si 13:30 – 17:00
Sambata-Duminica: Inchis.
Contact agentiile Sameday
Alba-Iulia
Adresa: Soseaua de centura nr. 150
Program: L-V 10:00-17:00
Numar de telefon: 216370660
Arad
Adresa: Centura Arad, DN7 km541+150, jud Arad (punct reper: incinta Speed Line)
Program: L-V: 09:00-17:00
Numar de telefon: 216370660
Brasov
Adresa: Strada Narciselor Nr. 54 (Parc Logistic Modulis)
Program: L-V: 09:00-17:00
Numar de telefon: 216370660
Bucuresti
Adresa: Splaiul Independentei Nr 319, Clad. OB211
Program: L-V:09:00-18:00
Numar de telefon: 216370660
Cluj
Adresa: Str. Sesului Nr.2 ,Com. Apahida, jud. Cluj
Program: L-V: 09:00-18:00
Numar de telefon: 216370660
Iasi
Adresa: Str. Trei Fantani
Program: L-V:16:00-18:00
Numar de telefon: 216370660
Intrebari Frecvente Sameday
Cum pot urmări un colet trimis prin Sameday?
Poți verifica unde se află coletul tău direct pe site-ul sameday.ro, în secțiunea „Verifică AWB”. Introduci numărul AWB și vezi statusul livrării. Mai simplu, poți folosi aplicația Sameday.
Ce fac dacă nu sunt acasă când vine curierul?
Primești un SMS sau email cu un link de reprogramare. Poți schimba data sau adresa livrării direct din acel link sau din aplicația Sameday.
Pot ridica coletul de la un easybox?
Da. Dacă alegi livrare la easybox, primești un cod PIN prin SMS și email când coletul ajunge. Îl poți ridica oricând vrei, lockerul e deschis non-stop.
Cum trimit un colet prin Sameday dacă sunt persoană fizică?
Descarci aplicația Sameday, creezi AWB-ul, plătești online și alegi dacă predai coletul la curier sau la un easybox. Nu ai nevoie de contract.
Pot plăti ramburs la livrare?
Da. Poți plăti cu cash sau cu cardul atunci când curierul ajunge la tine, în funcție de opțiunile disponibile.
Cât timp stă un colet într-un easybox?
De obicei, ai la dispoziție 36 de ore să-l ridici. Dacă nu poți ajunge, poți prelungi perioada direct din aplicație.
Lasa un comentariu