e-Util
e-Util
Mobil/TV

DIGI Contact – Telefon relatii clienti Deranjamente

Publicat deiunie 1, 20255
digi contact relatii clienti

Modalitati de contact DIGI pentru asistenta si suport clienti in cazul in care apar probleme cu serviciile de telefonie mobila, televiziune sau internet. Toate datele de contact si asisetnta deranjamente DIGI sunt afisate ceva mai jos in cadrul acestui articol.

DIGI contact relatii clienti

Daca ai un abonament la DIGI si ai nevoie sa intri in contact cu echipa de la relatii clienti atunci este necesar sa cunosti datele de contact relatii cu clientii:

  • Este necesar sa ai la indemana codul de client DiGi;
  • Apeleeaza 031 4004600 Pentru informatii comerciale;
  • 031.400 4414 Asistenta tehnica si deranjamente DIGI;
  • 031.400.7777 asistenta tehnica pentru serviciile de teelfonie mobila si fixa DIGI.

NOTA! Daca ai un abonament la DIGI Mobil atunci cand suni la relatii clienti nu este necesar sa ai la indemana codul de client intrucat vei fi identificat automat.

Asistență comercială persoane fizice

  • Informații comerciale clienți noi 031.400.4600
  • Informații comerciale clienți existenți – 031.400.4401

Asistență tehnică persoane fizice

  • Asistență tehnică Digi, DIGI Tel, DIGI TV Cablu 031.400.4414
  • Asistență tehnică DIGI TV Satelit 031.400.4000
  • Asistență tehnică DIGI Mobil, DIGI Net Mobil 031.400.7777
    *777 (apelabil din DIGI Mobil)

DIGI MOBIL ITALIA –031.407.40.77

DIGI MOBIL SPANIA – 031.400.64.22

Date de contact

Pentru orice informații despre serviciile DIGI sau despre site, ne puteti contacta astfel:

  • telefonic: 031.400.4600
  • e-mail: clienti@digi.ro
  • în scris prin intermediul serviciilor poștale sau de curierat la adresă: București, sector 5, Str. Dr. Staicovici nr. 75, Clădirea Forum 2000, Serviciul Relații Clienți.

Contact direct pe adresa de E-mail Digi

Adresa de email DIGI pentru clientii persoane fizice este clienti@rcs-rds.ro

Acest e-mail este dedicat clienților DIGI și este destinat tuturor tipurile de abonamente. Accesand mail ul veti primi raspuns la orice întrebare sau sesizare online. Adresa de email este disponibila non stop.

Telefon Contact relatii clienti Digi

Telefon probleme tehnice DIGI, DIGI TEL, DIGI TV CABLU 031.400.4414

Aplicatia DIGI este utila clientilor pentru a contacta sau contracta servicii dar si pentru urmarirea deranjamentelor anuntate in retea. Descarcă aplicația DIGI și ai acces la serviciile tale pe orice device:

Canale de raportare nereguli Deranjamente

  • Adresa de mail: raportare.nereguli@conformitate.digi.ro
  • Formular anonim de raportare, disponibil aici ;
  • Adresa poștală – str. Dr. Staicovici nr. 75, Clădirea Forum 2000, cod poștal 050557, sector 5, București – În atenția Managerului de Conformitate;
  • Direct, prin întâlniri solicitate de avertizorul de integritate cu Managerul de Conformitate al Societății/ persoana desemnată din cadrul Departamentului Conformitate.

Deranjamente DIGI

digi deranjamente

Problemele tehnice semnalate la serviciul deranjamente DIGI sunt destul de comune iar printre cele mai frecvente se numara:

  • Lipsa semnal sau semnal care nu indeplineste parametrii de calitate;
  • semnal demodulat pentru anumite programe pentru care platesti abonament;
  • nu merge internetul DIGI;
  • nu am semnal bun sau internet la Digi Mobil.

Mai jos am redactat toate numerele de telefon pentru a contacta serviciul deranjamente de la DIGI.

Intrebari Frecvente clienti

1. Ce pot face dacă nu am semnal la internet de la DIGI?
În primul rând, verifică dacă problema este doar la tine sau afectează și alți vecini. Dacă doar tu ai această situație, repornește routerul și verifică cablurile. Dacă problema persistă, contactează serviciul de relații cu clienții DIGI la numărul 031 400 4600 sau prin aplicația DIGI online.
2. Am probleme cu semnalul TV – ce e de făcut?
Dacă imaginea se blochează sau dispare complet, asigură-te că toate cablurile sunt bine conectate. Poți încerca o reinițializare a echipamentului. Dacă nu se rezolvă, poți semnala deranjamentul online în contul tău DIGI sau sunând la serviciul tehnic.
3. De ce mi se întrerupe telefonia fixă DIGI?
Problema poate fi legată de conexiunea ta generală la rețea. Verifică alimentarea cu energie a dispozitivului și semnalul de rețea. Dacă nu e vreo pană generală, contactează echipa tehnică pentru o verificare detaliată.
4. Cum pot verifica dacă este un deranjament în zona mea?
Pe site-ul oficial DIGI sau în aplicația mobilă, poți primi notificări legate de deranjamente în desfășurare în funcție de zona ta. De asemenea, operatorii telefonici îți pot spune dacă este o problemă locală sau una individuală.
5. În cât timp se rezolvă un deranjament DIGI?
Timpul mediu este de 24-48 de ore, dar pentru probleme minore soluționarea poate fi mai rapidă. În cazul unor avarii mari, termenul poate crește. E important să urmărești statusul sesizării în contul tău DIGI sau să ții legătura cu operatorii.
6. Cum pot face o sesizare pentru deranjamente DIGI?
Ai mai multe variante: prin telefon la 031 400 4600, din contul tău DIGI.ro, în aplicația mobilă DIGI sau mergând într-un punct de lucru. Recomandat este să folosești canalele online pentru rapiditate și urmărirea statusului sesizării.
7. Ce fac dacă nu am internet pe timp de noapte, dar ziua funcționează?
Aceasta poate fi o problemă de suprasolicitare sau de mentenanță programată. Poți suna la DIGI pentru a verifica dacă există lucrări în desfășurare sau dacă este necesară o intervenție locală.

Informatii companie DIGI

  • DIGI Romania S.A.
  • Sediul social: București, str. Dr. Staicovici, nr.75, sector 5
  • Număr de înregistrare în Registrul Comerțului: J1994012278401
  • website: digi.ro

Contact – Servicii clienti – Deranjamente Digi | Digi Romania S.A.

  • Asistență tehnică persoane fizice
  • Asistență tehnică Digi, Digi Tel, Digi TV Cablu. 031.400.4414.
  • Asistență tehnică Digi TV Satelit. 031.400.4000.
  • Asistență tehnică Digi Mobil, Digi Net Mobil. 031.400.7777. *777 (apelabil din Digi Mobil)
  • Informatii Comerciale: 031 400 4600. Serviciul Relatii cu Clientii pentru Digi Mobil: 031 400 7777 sau *777.

Abonamente DIGI TV

oferta DIGI la televiziune prin cablu

ANALOGIC POPULAR – 26 LEI

Peste 36 canale TV

Ai canalele TV DIGI incluse plus acces la DIGI online.

  • Canalul de știri Digi 24;
  • Canale de documentare: DIGI World, DIGI Life și DIGI Animal World;
  • Canalele sportive: Digi Sport 1, Digi Sport 2, Digi Sport 3, Digi Sport 4.
  • Prețul abonamentului conține TVA.

DIGITAL TV DIGI pret 30 de lei lunar.

  • Peste 61 de canale in format HD
  • Ai sute de programe in grila plus extraoptiuni.

Daca vrei s ate abonezi la DIGI sau ai probleme tehnice cu serviciile DIGI mai sus regaseti datele de contact pentru relatii clienti DIGI.

fan courier Previous post Fan Courier contact telefonic prentru asistenta reclamati

Lasa un comentariu

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *