Sameday este un operator de curierat din Romania ce are o retea extinsa de Lokere si care acopera expedieri la nivel national si international. Cu un sistem de preluare si expediere colete bine pus la punct, Sameday se evidentiaza prin servicii de calitate si rapiditate in expediere.
Număr de telefon Sameday – Call center național
Pentru informatii de contact Sameday poti interactiona cu serviciul de relatii clienti pentru cele mai frecvente întrebări, inclusiv în situații urgente:
- Număr de telefon Sameday: 021 637 06 60
- Program de funcționare: Luni – Duminică, între orele 09:00 – 18:00
Solicitările care pot fi gestionate prin call center includ:
- Verificarea statusului unei livrări
- Reprogramarea unei livrări ratate
- Probleme legate de EasyBox (colet blocat, SMS nelivrat, colet nelivrat)
- Schimbarea punctului de livrare sau a datei
- Confirmarea AWB-ului pentru urmărire
Pentru întrebări mai detaliate sau atașamente, se recomandă folosirea emailului.
Alte metode de contact utile
- Email general: office@sameday.ro – util pentru sesizări scrise sau trimiterea de documente
- Fax: 021 637 06 61 – preferat pentru notificări oficiale, în special în cazul partenerilor corporate
- Adresă pentru corespondență: Strada Gara Herăstrău nr. 6, Clădirea Globalworth Square, Etaj 7, Sector 2, București
Sameday – S.C. DELIVERY SOLUTIONS S.A.
- Telefon: 021 637 06 60
- Email: office@sameday.ro
Date companie:
- CUI: J2008007031409, RO23743772
- Cont IBAN: RO23BTRLRONCRT00U5070702 (Banca Transilvania)
- Adresa sediu central: Str. Gara Herastrau nr. 6, etaj 6 si 7, Sector 2, Bucuresti
- Website oficial: https://sameday.ro
Intrebari Frecvente Sameday
Cele mai frecvente intrebari adresate serviciului pentru relatii cu clientii.
Ora limită (sau cut-off time) variază în funcție de oraș și de programul operațional, dar de cele mai multe ori este undeva între orele 11:00 și 14:00.
Pentru ca livrarea să fie garantată în aceeași zi, comanda trebuie plasată și, cel mai important, coletul trebuie predat curierului înainte de această oră. Vă rugăm să verificați întotdeauna ora exactă valabilă pentru zona dumneavoastră pe pagina de comandă
Da, urmărirea (tracking-ul) este disponibilă în timp real.
După plasarea comenzii, veți primi un număr de AWB (Air Waybill). Puteți introduce acest număr pe pagina de Verificare AWB sau în aplicația mobilă pentru a vedea statusul actual al coletului și, în multe cazuri, chiar poziția curierului pe hartă
Dacă un colet este prea voluminos sau dacă lockerul selectat este plin, acesta va fi livrat, de obicei, la cea mai apropiată adresă sau la un Sameday Point din apropiere.
Veți fi notificat imediat prin SMS sau email despre noua metodă de livrare pentru a putea ridica pachetul.
Ce tipuri de servicii de livrare îmi puneți la dispoziție?
Oferim o gamă variată de soluții pentru a se potrivi oricărui program și nevoie:
- Livrare la Adresă (Door-to-Door): Curierul livrează direct la domiciliul sau sediul destinatarului. Acesta este serviciul clasic de curierat.
- Livrare în easybox (Lockere Automate): Coletul este depus într-un locker easybox ales de destinatar, disponibil 24/7.
- Livrare în Sameday Point: Coletul poate fi ridicat de la puncte de colectare de tip shop-in-shop (magazine, benzinării, alte locații partenere) cu program extins.
Care sunt avantajele livrării în easybox?
easybox-ul a devenit preferatul clienților din mediul urban datorită flexibilității:
- Ridicare 24/7: Nu depinzi de programul curierului. Îți ridici coletul oricând, zi sau noapte.
- Proximitate: Rețeaua este extinsă, lockerele fiind amplasate în locații cheie (benzinării, supermarketuri, zone rezidențiale).
- Rapiditate: Odată ce coletul ajunge în locker, îl poți ridica în câteva secunde, folosind codul PIN/QR primit prin SMS/email.
Alege modalitatea de contact prin Formular online
Prin formularul de contact online, Sameday ofera acces rapid la operatorii din centrul de suport clienti. Aici este necesar sa introduci numarul AWB pentru coletul preluat de Sameday.