Digi, unul dintre cei mai importanti furnizori de servicii de telecomunicatii din Romania, ofera solutii complete pentru internet, televiziune, telefonie fixa si mobila.
Digi se numără printre liderii pieței de telecomunicații din România, oferind servicii integrate de internet, televiziune, telefonie fixă și mobilă. Este apreciat pentru rețeaua extinsă, tarifele accesibile și calitatea constantă a serviciilor.
Pentru actualii abonați sau pentru cei interesați să devină clienți, compania pune la dispoziție mai multe metode de contact, astfel încât accesul la informații, suport tehnic sau detalii comerciale să fie rapid și eficient.
Deranjamente Digi
Dacă ai nevoie de suport pentru serviciile Digi, cel mai direct mod de a lua legătura este apelul telefonic. Compania are linii dedicate, în funcție de tipul serviciului și de categoria de client.
Fie că vrei să faci o sesizare, să soliciți informații sau să raportezi o problemă tehnică, un apel îți poate oferi o rezolvare rapidă.
Telefon pentru persoane fizice
Comercial
- Clienți noi: 031.400.4600
- Clienți existenți: 031.400.4401
Tehnic
- Digi Tel, Digi TV Cablu, Digi Net: 031.400.4414
- Digi TV Satelit: 031.400.4000
Digi Mobil & Digi Net Mobil:
- 031.400.7777 (apelabil din orice rețea)
- *777 (apelabil din Digi Mobil)
Telefon pentru persoane juridice
Comercial
- Clienți noi și existenți: 031.400.6500
Tehnic
- Digi Net, Digi Tel, Digi TV (Cablu/Satelit), Digi Mobil:
031.400.6500 (apelabil din orice rețea)
*500 (apelabil din Digi Mobil)
Numar telefon international Digi Mobil
- Italia: 031.407.40.77
- Spania: 031.400.64.22
Despre Digi RCS-RDS
Digi (RCS & RDS) este unul dintre principalii operatori de telecomunicații din România, furnizând servicii atât pentru clienți rezidențiali, cât și pentru companii.
Portofoliul include internet prin fibră optică cu viteze de până la 1000 Mbps, televiziune digitală și satelit, telefonie fixă și mobilă, dar și furnizare de energie electrică.
Planurile tarifare sunt flexibile, începând de la 26 lei pentru televiziune și 30 lei pentru internet, cu posibilitatea adăugării de opțiuni suplimentare precum HBO, 4K sau MaxPak.
Relația cu clienții este o prioritate, Digi oferind canale de comunicare disponibile permanent pentru solicitări comerciale sau rezolvarea rapidă a problemelor tehnice. Contactul se poate realiza prin telefon, email sau formularul oficial de pe site.
Date de contact Digi RCS-RDS
Digi pune la dispoziție mai multe metode de contact, adaptate atât pentru clienți persoane fizice, cât și pentru companii. Suportul poate fi accesat prin telefon, email sau online.
E-mail Digi – > clienti@digi.ro
Adresa web Digi – https://www.digi.ro/
Formular online Digi
Formularul oficial se găsește pe site și trebuie completat cu:
- Tipul solicitării (ex. suport tehnic, facturare, sugestii)
- Serviciul vizat (ex. Internet fix, Digi Mobil, TV cablu)
- Datele de contact și descrierea detaliată a problemei
Acces direct: https://www.digi.ro/asistenta/contact
Contact Departamentul Media Digi
- E-mail: comunicare@digi.ro
- Telefon: +40 314 004 244
Adresa sediul central Digi RCS-RDS
Str. Dr. Staicovici nr. 75,
Clădirea Forum 2000 – C1, etaj 2,
Sector 5, București, cod poștal 050557
Aici se află departamentele administrative, echipele tehnice avansate și structurile de management. Nu se efectuează operațiuni comerciale directe cu publicul.
Deranjamente Digi RCS-RDS
Număr de telefon deranjamente cablu și internet Digi
Pentru probleme legate de cablu TV sau internet fix, se poate apela 031.400.4414, număr disponibil non-stop pentru raportarea defecțiunilor.
Număr de telefon deranjamente telefonie Digi
Dacă serviciul de telefonie fixă sau mobilă are probleme, se poate apela 031.400.4600 (24/7). Este util să ai la îndemână codul de client și o descriere clară a situației.
Număr de telefon deranjamente persoane juridice Digi
- 031.400.6500 (toate serviciile business)
- *500 (din rețeaua Digi Mobil)
Sesizari si reclamatii Digi RCS-RDS
Telefonic (Serviciul Clienți)
- 031 400 4400 – pentru toate serviciile
- Fix Digi: 03xx 400 401 (în funcție de județ)
Disponibil 24/7.
Online – prin Contul Meu Digi
- Autentifică-te pe platforma Digi
- Accesează secțiunea „Asistență” sau „Sesizări”
- Completează formularul cu detalii despre problemă.
Email – Poti trimite un email catre Digi la: reclamatii@rcs-rds.ro
Program de lucru Digi
Luni – 09:00-18:00
Marti – 09:00-18:00
Miercuri – 09:00-18:00
Joi – 09:00-18:00
Vineri – 09:00-18:00
Sambata – 09:00-18:00
Duminica – 09:00-18:00
Magazine Digi
Digi Militari Shopping Center, Bucuresti
Adresa: Bd. Iuliu Maniu nr. 546–560, Sector 6, Bucuresti
Program: Luni – Duminica: 10:00 – 22:00
Telefon: 031.400.4600 (clienti noi), 031.400.4401 (clienti existenti)
Digi Auchan Titan, Bucuresti
Adresa: Bd. 1 Decembrie 1918 nr. 33A, Sector 3, Bucures
Program: Luni – Duminica: 09:00 – 21:00
Telefon: 031.400.4600 (clienti noi), 031.400.4401 (clienti existenti)
Digi Iulius Mall, Cluj-Napoca
Adresa: Str. Alexandru Vaida-Voevod nr. 53B, Cluj-Napoca
Program: Luni – Duminica: 10:00 – 22:00
Telefon: 031.400.4600 (clienti noi), 031.400.4401 (clienti existenti)
Digi Iulius Town, Timisoara
Adresa: Piata Consiliul Europei nr. 2, Timisoara
Program: Luni – Duminica: 10:00 – 22:00
Telefon: +40 256 401 600
Digi Palas Mall, Iasi
Adresa: Str. Palas nr. 7A, Iasi
Program: Luni – Duminica: 10:00 – 22:00
Telefon: 031.400.4600 (clienti noi), 031.400.4401 (clienti existenti)
Intrebari frecvente despre Digi
Care este numarul de telefon pentru asistenta tehnica Digi?
Pentru suport tehnic la Digi, numărul principal este 031.400.4414. Linia este deschisă permanent, astfel încât poți apela în orice moment al zilei sau al nopții. Este destinat clienților care întâmpină dificultăți cu internetul fix, televiziunea prin cablu sau telefonia fixă.
Cum pot contacta Digi pentru deranjamente legate de Digi Mobil?
Dacă serviciile Digi Mobil (apeluri, internet mobil, semnal) nu funcționează corespunzător, poți suna la 031.400.7777 din orice rețea sau la *777 direct de pe un număr Digi Mobil. Call center-ul funcționează non-stop, iar operatorii pot verifica imediat starea conexiunii tale.
Unde pot trimite un e-mail catre Digi pentru asistenta?
Solicitările pe e-mail pot fi transmise la adresa clienti@rcs-rds.ro. Este recomandat să incluzi datele complete: nume și prenume, codul de client, tipul serviciului și o descriere detaliată a problemei.
Care este adresa sediului central Digi?
Sediul central se află în București, pe Str. Dr. Staicovici nr. 75, Clădirea Forum 2000, Faza I, etaj 2, Sector 5. Aici funcționează birourile administrative și sediul social al RCS & RDS S.A.
Pot trimite o solicitare catre Digi printr-un formular online?
Da. Digi pune la dispoziție un formular de contact pe www.digi.ro/asistenta/contact. Trebuie să alegi tipul solicitării (tehnică, comercială etc.), să completezi detalii despre serviciul implicat și să adaugi datele tale de contact.
In cat timp se solutioneaza un deranjament in reteaua Digi?
Problemele tehnice raportate sunt, de regulă, rezolvate în maximum 48 de ore de la înregistrare. Dacă este nevoie de mai mult timp, vei primi o estimare a termenului în funcție de situație.
Cum pot obtine informatii comerciale de la Digi?
Pentru aspecte legate de facturi, abonamente sau contracte, clienții actuali pot suna la 031.400.4401. Cei care nu sunt încă abonați, dar doresc informații, pot apela 031.400.4600.
Care este numarul de contact pentru Digi TV Satelit?
Pentru suport tehnic legat de televiziunea prin satelit, numărul dedicat este 031.400.4000, disponibil permanent.
Cum pot afla codul meu de client Digi?
Codul de client apare pe factură (în format fizic sau online) și este vizibil și în contul tău Digi. De asemenea, îl poți solicita telefonic prin serviciul de relații clienți.
Cum gasesc un punct Digi in orasul meu?
Digi are centre de relații clienți în toată țara. Poți verifica cel mai apropiat punct accesând www.digi.ro/asistenta/puncte-prezenta, unde vei găsi și programul fiecărei locații.
Care este programul call center Digi?
Asistența tehnică este disponibilă 24/7. Pentru solicitări comerciale, programul este de luni până vineri între 08:00 – 22:00 și sâmbăta între 08:00 – 20:00.
In cat timp se solutioneaza o solicitare non-tehnica?
Solicitările comerciale sau administrative se procesează în cel mult 30 de zile calendaristice de la primire, însă, în multe cazuri, răspunsul vine mai devreme.
Exista un cont online unde pot gestiona serviciile Digi?
Da. „Contul Meu Digi” este portalul online disponibil la digiromania.ro, unde poți vizualiza facturi, face plăți, activa opțiuni și urmări stadiul solicitărilor.
Pot plati factura Digi online?
Da. Plata se poate face prin contul online, aplicația Digi, internet banking sau prin platforme de plată precum PayPoint și SelfPay, fără a te deplasa la un punct fizic.